FAQ
 
Commande et livraison

​

Après ta commande notre équipe te contactera pour choisir ta méthode de livraison ou définir un lieu de rendez-vous pour la remise en main propre. La Iivraison aura lieu sous 10 jours ouvrés.

​

Si tu souhaites modifier ta commande tu peux contacter rapidement: agathe@collectiffrigue.fr

​

Concernant les modes de livraisons, nous te proposons 2 moyens de recevoir ta commande :

• Click & Collect à Lyon : directement et gratuitement, tu peux récupérer ta commande à la boutique Le Spot, 11 rue puits gaillot, Lyon 1

• Livraison en point relais : via Mondial Relay, tu peux récupérer ta commande en point relais près de chez toi. Après prise en charge de la commande par les services de Mondial Relay, le délai moyen est de 3 jours ouvrés pour une livraison en France métropolitaine et entre 3 à 6 jours ouvrés pour une livraison à l’international.

• Livraison dans ta boîte aux lettre via La Poste, délai de 3 à 6 jours ouvrés

 

​

Retour et échange

​

Les échanges et les retours sont possibles dans un délai de 14 jours.

Les frais d’expédition seront à la charge du client. Il est impératif que l’article retourné soit dans un état impeccable de revente, c’est-à-dire essayé mais non porté et surtout non lavé.